先日メルカリ事務局から取引一時停止の連絡メールが届いたお客様との取引が無事完了しました。メルカリから連絡メールが届いた時に折り返し「トラブルを未然に防ぎたいのでこの相手との取引を中止したい」と事務局へメール送信しました。そうしたら24時間経過ギリギリに返信があり「通常通りの作業を続けてください」との内容でした。なのでこの取引ストップの理由は分からずじまい。
品物はブランドのキッチン用品で価格は他の方も出品している通常価格設定で新品未使用品、何かで引っ掛かる箇所は思い当たりません。だから相手の方に問題があるの？と不信感が募りましたが、事務局の言うとおり作業して破損の無い様に過剰包装で出荷しました。数日して受け取りのコメントとレビューがあり、無事取引完了となりました。
メルカリは個人と個人の取引という前提、しかし今までトラブルにあったことが数回ありますが、商品説明不足と自分で判断して、相手に無料で差し上げて解決しました。ヒステリックなレビューを書かれたのが3回、それも3回とも女性です。先に連絡してくれれば説明したのにと思いましたが、カッとして捨て台詞みたいなレビューを書く人とは関わりを持ちたくないので事務局に事情を連絡し、もちろん相手と事務局には謝罪をしました。それ以降最善の注意を払って作業しています。未開封商品についての説明は難しいので、それ以降新品未開封品は開封して検品してから、送るようにしています。新品検品開封品になりました。
＄アナベルは梅雨に似合う花
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